Политика за поверителност на delora.bg

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност описва как delora.bg („ние“, „нашият сайт“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители („Вие“, „потребителите“). Ние се ангажираме да защитаваме Вашата поверителност и да осигуряваме прозрачност при обработката на лична информация.

2. Какви данни събираме?

При използване на нашия сайт и услуги, може да събираме следната лична информация:

  • Име и фамилия
  • Адрес за доставка
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Данни за плащане (обработвани от платежни оператори, не съхраняваме банкови данни)
  • Информация за поръчките и предпочитанията Ви
  • Данни, събрани автоматично чрез бисквитки (cookies) – IP адрес, тип устройство, браузър и др.

3. За какви цели използваме личните данни?

  • Обработка и изпълнение на Вашите поръчки
  • Комуникация с Вас относно поръчките и клиентското обслужване
  • Подобряване на услугите и потребителското изживяване
  • Изпращане на маркетингови съобщения, ако сте дали съгласие
  • Спазване на законови и регулаторни изисквания

4. Как защитаваме Вашите данни?

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, промяна или унищожаване. Използваме криптиране, защитени сървъри и ограничен достъп до информацията.

5. Споделяне на данни с трети страни

Вашите данни могат да бъдат споделяни с:

  • Партньори и доставчици, свързани с обработката на поръчките (логистика, плащания и др.)
  • Законодателни органи, когато това е необходимо по закон
  • Маркетингови и аналитични услуги, само ако сте дали съгласие

6. Вашите права

Съгласно GDPR, Вие имате право на:

  • Достъп до личните си данни
  • Корекция на неточни данни
  • Изтриване на данни („правото да бъдете забравени“)
  • Ограничаване на обработката
  • Преносимост на данните
  • Възражение срещу обработка на данни
  • Оттегляне на съгласие по всяко време (без да засегне законността на обработката до момента на оттегляне)

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на имейл: [въведи имейл адрес]

7. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване, анализ на трафика и маркетинг. Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на браузъра си.

8. Връзка с нас

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, моля свържете се с нас на:
Имейл: info@delora.bg
Телефон: 0988 72 16 12
Адрес: гр. София, ул. Самара 4